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Politique de retour et de remboursement

Chez Magnaft™, nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité et un service client exceptionnel. Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat, et nous offrons une garantie de 30 jours pour assurer votre satisfaction. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter à Contact@magnaft.com.

Nous proposons un service client disponible 24h/24 et 7j/7 pour tous nos clients. Votre bonheur et votre satisfaction sont notre priorité absolue.

Politique d’annulation

Vous disposez de 24 heures après avoir passé une commande pour demander une annulation avant que la commande ne soit expédiée. Une fois la commande expédiée, vous devrez suivre notre politique de retour classique.

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour en vue d'un éventuel remboursement ou d’un crédit en magasin avec un membre de notre équipe de support client. Veuillez contacter notre équipe de support client avant de renvoyer votre commande.

Notez que les articles soldés ne sont pas retournables.

Cependant, en cas de produit défectueux, nous nous engageons à échanger votre produit défectueux contre un nouveau en parfait état.

Veuillez prévoir un délai de 5 à 10 jours ouvrables pour que votre remboursement soit entièrement traité par votre institution financière.

Politique d’échange

Nous offrons des échanges GRATUITS sous forme de crédit en magasin pour les problèmes liés à la qualitée des blocs . Veuillez contacter notre équipe de support client pour effectuer un échange.

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